Moni­to­ring und Auslagerungscontrolling

Lau­fen­de Über­wa­chung Ihrer Aus­la­ge­rungs­part­ner und Dienstleister

Sach­ver­hal­te ändern sich. Um sicher­zu­stel­len, dass Sie die aktu­el­le Risi­ko­la­ge ihrer Dienst­leis­ter adäquat bewer­ten ist eine regel­mä­ßi­ge Aktua­li­sie­rung ihrer Infor­ma­tio­nen erforderlich.

Im Zuge ihrer regel­mä­ßi­gen Ser­vice Review Mee­tings gesam­mel­te Infor­ma­tio­nen kön­nen in Pro­vi­der Moni­tor ein­fach und effi­zi­ent nach­ge­hal­ten wer­den. Defi­nie­ren Sie selbst für Sie rele­van­te Key Per­for­mance und Risk Indi­ka­to­ren und zuge­hö­ri­ger grün/gelb/rot Bewertungskriterien.

Sobald die für sie zutref­fen­den KPI und KRI fest­ge­legt sind erfolgt die regel­mä­ßi­ge Bewer­tung jeder bezo­ge­nen Dienstleistung:

Fra­ge­bo­gen Versand

Pro­vi­der­Mo­ni­tor unter­stützt Sie bei Ihrer indi­vi­du­el­len Erstel­lung von Fra­ge­bö­gen für Ihr Aus­la­ge­rungs­con­trol­ling. Wir bie­ten Ihnen eine umfas­sen­de Daten­bank mit Mus­ter­fra­gen und ver­schie­den Fra­ge­ty­pen. Sie haben zudem die Mög­lich­keit eige­ne Fra­ge­bö­gen zu erstel­len und auto­ma­tisch per E‑Mail an Ihre Dienst­leis­ter zu ver­sen­den. Sie wäh­len aus vor­ge­fer­tig­ten E‑Mail Anschrei­ben in deutsch und eng­lisch und bestim­men selbst, wel­che Anhän­ge ver­sen­det wer­den sollen. 

Remin­der

Wenn Ihre Dienst­leis­ter nicht in der von Ihnen genann­ten Frist die Rück­ant­wor­ten gelie­fert haben unter­stützt Pro­vi­der­Mo­ni­tor auch beim auto­ma­ti­sier­tem Remin­der Ver­sand. Set­zen Sie den Ter­min fest, legen Sie das Mus­ter­an­schrei­ben fest und über­las­sen Sie Pro­vi­der­Mo­ni­tor die aus­ste­hen­de Arbeit. 

Upload und auto­ma­ti­sche Analyse

Sobald die Fra­ge­bo­gen Rück­läu­fer vor­lie­gen erfolgt ein ein­fa­cher Upload in Pro­vi­der­Mo­ni­tor. Unse­re Soft­ware nimmt eine auto­ma­ti­sche Aus­wer­tung und Doku­men­ta­ti­on der Rück­läu­fer vor. Wenn alle Fra­gen zur Zufrie­den­heit beant­wor­tet wer­den wird der Vor­gang been­det und als final abge­legt. Im Fal­le von erklä­rungs­be­dürf­ti­gen Sach­ver­hal­ten ana­ly­siert Pro­vi­der­Mo­ni­tor den Rück­lauf und zeigt Ihnen auto­ma­tisch die zuge­hö­ri­ge Infor­ma­ti­on aus dem vor­he­ri­gen Due Dili­gence an. Ihnen ver­bleibt ledig­lich eine ver­ein­fach­te Rest­prü­fung um den Vor­gang fer­tig zu stellen. 

Pro­vi­der­Mo­ni­tor bie­tet Ihnen die Mög­lich­keit leicht und über­sicht­lich unter­schied­li­che Ant­wor­ten im Due Dili­gence oder Aus­la­ge­rungs­con­trol­ling ein­an­der gegen­über zu stel­len. Hier­durch ver­schaf­fen Sie sich schnell einen Über­blick über die Qua­li­tät der Ant­wor­ten und kön­nen die­se ver­ein­facht vergleichen.